Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. TARAFLAR İşbu Gizlilik Sözleşmesi, ecrora.com internet sitesi (Bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) üzerinden hizmet sunan Ecrora (Kültür Mah. 3818 Sk. No: 8 Kepez / Antalya, Telefon: 05413918894, E-posta: Ecrora@outlook.com) (Bundan sonra "SATICI" veya "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile SİTE’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcı/müşteri (Bundan sonra "ALICI" veya "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. AMACIMIZ VE KAPSAM Bu sözleşmenin amacı, ALICI’nın SİTE’yi kullanımı, sipariş süreçleri ve üyelik işlemleri sırasında SATICI ile paylaştığı kişisel verilerin, 6602 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca korunması, gizliliğinin sağlanması ve bu verilerin işlenme şartlarının belirlenmesidir.

3. TOPLANAN VE İŞLENEN VERİLER SİTE üzerinden alışveriş yaparken veya üye olurken sistem tarafından işlenen veriler şunlardır:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Açık adres, fatura adresi, TC kimlik numarası (veya şahıs şirketi/kurumsal fatura detayları).

  • Ödeme Güvenliği Verileri: Ödeme aracı kuruluşu (örn: iyzico) altyapısında işlenen, SATICI'nın doğrudan erişemediği şifrelenmiş kart bilgileri ve işlem geçmişi.

4. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ TAAHHÜTLERİ

  • 4.1. SATICI, ALICI’ya ait kişisel ve finansal bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi taahhüt eder.

  • 4.2. ALICI’nın verileri, yasal zorunluluklar (adli merciler, vergi daireleri vb. resmi makamların usulüne uygun talepleri) hariç olmak üzere, üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

  • 4.3. Toplanan bilgiler yalnızca siparişlerin teslim edilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

  • 4.4. Bilgiler, kargo süreçlerinin tamamlanabilmesi adına yalnızca anlaşmalı kargo firmasıyla ve ödeme doğrulamasının yapılabilmesi adına entegre ödeme sağlayıcısıyla (sadece işlemin gerektirdiği ölçüde) paylaşılır.

5. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11 Uyarınca) ALICI, SATICI’ya Ecrora@outlook.com e-posta adresi üzerinden başvurarak kendisiyle ilgili şu hakları kullanabilir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

6. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ SİTE üzerinden gerçekleştirilen tüm veri trafiği SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup, SATICI’nın sunucularında tutulmamaktadır.

7. YÜRÜRLÜK ALICI, SİTE’ye giriş yaptığında, üyelik oluşturduğunda veya siparişini onayladığında işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alan tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

ŞİRKET/SATICI: Ecrora E-POSTA: Ecrora@outlook.com